Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 29 November 2024

Dank u voor uw bestelling bij Selah Bela Candles! Wij doen ons best om uw producten veilig en snel te bezorgen. Lees hieronder meer over ons verzendbeleid.

1. Verzending en Levering

1.1 Levertijden

Wij verwerken en verzenden bestellingen binnen [1-5 werkdagen] na ontvangst van betaling.
De geschatte levertijd is afhankelijk van de bestemming:
- Nederland: [1-5 werkdagen]
- Europa: [3-10 werkdagen]
- Internationaal: [7-21 werkdagen]
- Let op: Deze tijden zijn schattingen en kunnen variëren vanwege vervoerders of onvoorziene omstandigheden.

1.2 Verzendopties
Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals [bijv. PostNL, DHL, UPS]. U kunt de beschikbare verzendopties en kosten zien tijdens het afrekenen.

1.3 Verzendkosten

Binnen Nederland: €6.95
Europa: Vanaf €14.95
Internationaal: Vanaf €19.95

2. Orderverwerking

2.1 Bevestiging van bestelling
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij een trackingnummer (indien beschikbaar) naar het door u opgegeven e-mailadres.

2.2 Adreswijziging
Controleer uw verzendadres zorgvuldig tijdens het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een onjuist of onvolledig adres worden verzonden. Neem direct contact met ons op via info@selahbela.com als u een fout in uw adres ontdekt.

3. Internationale Verzending

3.1 Douanerechten en Belastingen
Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, belastingen of invoerkosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Controleer de invoerregels van uw land voor meer informatie.

3.2 Vertragingen door douane
Internationale zendingen kunnen worden vertraagd door douanecontroles. Wij hebben hier geen controle over.

4. Beschadigde, Verloren of Vermiste Bestellingen

4.1 Beschadigde artikelen
Indien uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen [7 dagen] na levering contact met ons op via info@selahbela.com met foto’s van het beschadigde artikel en de verpakking. Wij zullen ons best doen om een oplossing te bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.

4.2 Verloren pakketten
Als uw pakket als geleverd staat gemarkeerd maar u het niet heeft ontvangen, neem dan direct contact op met ons. Wij zullen samenwerken met de vervoerder om het probleem op te lossen.

5. Annuleringen en Wijzigingen

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@selahbela.com. Als uw bestelling al is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk en dient u ons retourbeleid te volgen.

6. Contact

Voor vragen over uw verzending kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@selahbela.com